Informativa sui rimborsi

Chez Yachting.fr, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours et plus à compter de la réception de votre commande pour nous prévenir de votre souhait de nous le retourner.

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine, accompagné de tous ses accessoires, notices, étiquettes et protections.

• Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure (ex. : voiles sur commande, câbles sur commande, cordages coupés au mètre linéaire) ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré.

• Les retours doivent être accompagnés du numéro de commande et après validation de la demande a formuler par email à shop@yachting.fr.

Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux à réception.

• En cas d’article défectueux, merci de nous contacter à shop@yachting.fr avec une photo du défaut pour prise en charge.

Remboursement

• Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

• Si le produit retourné ne respecte pas les conditions ci-dessus, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Adresse de retour

Yachting Thommeret
8 Rue de la Bonette - 17000 La Rochelle - France