Domande frequenti

Desidero ordinare una vela, ma non trovo il modello giusto sul sito, cosa devo fare?

La nostra velaio può realizzare una vela secondo le dimensioni della tua; in questo caso, contattaci via email per ottenere un preventivo. Per accompagnare la tua mail, ricordati di allegare foto e tutte le dimensioni della tua vela.

 

Desidero ordinare un cavo, ma non trovo il modello giusto sul sito, cosa devo fare?

Produciamo cavi su misura, su richiesta. Ti preghiamo di inviarci una mail tramite il modulo di contatto per ottenere un preventivo. Per accompagnare la tua mail, ricordati di allegare foto e tutte le dimensioni (sezione, rivestito o no, colore ecc.) oltre al tipo di terminale del tuo cavo. 

 

Come posso applicare uno sconto al mio ordine?

Hai sicuramente ricevuto un codice promozionale in una newsletter, è al momento del pagamento, nel tuo carrello, che puoi aggiungerlo per ottenere lo sconto. Attenzione, i codici promozionali hanno una durata di validità.

 

Ho commesso un errore durante il mio ordine e desidero restituirlo, è possibile?

Puoi cambiare idea entro 14 giorni, le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. In primo luogo, ti chiediamo di inviarci una mail a yachting@yachting.fr specificando i motivi del reso. Dopo aver ricevuto la merce e verificato il suo stato, procederemo con un buono o un rimborso. 

 

Come posso ottenere la fattura dopo il mio ordine? 

Per qualsiasi richiesta di fattura, vi preghiamo di inviarci una richiesta a yachting@yachting.fr