Política de envio

Dernière mise à jour : 19 Mai 2026

Chez Yachting.fr, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide, rapide et fiable, que vous commandiez un petit accessoire ou un équipement de grande taille.

1. Zones de livraison

Pour les produits "standards" nous livrons les zones suivantes:

• France métropolitaine et Corse

• Europe et Maghreb (53 pays, vous trouverez la liste au moment du paiement)

• DOM-TOM et International

Si au moment du paiement, votre pays ou zone n’apparaît pas, consultez nous par e-mail à shop@yachting.fr

Pour les produits "hors standards" tels que les Mâts, Bômes, Chariots, Grand Voiles, ou tous les produits lourds:

• Vous devez nous contacter par email à shop@yachting.fr ou par téléphone au +33546449195 pour un chiffrage précis du coût d'expédition.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la liste des produits standards ou hors standards, dans le seul but que la commande arrive non endommagée.

2. Délais d’expédition

• Produits en stock : expédiés sous 24 à 72 heures ouvrées.

• Produits volumineux ou sur commande : les délais peuvent varier selon notre stock, le délai de réapprovisionnement, la préparation du colis et l'expédition. Le délai estimatif est précisé sur la fiche produit.

• En cas de commande contenant plusieurs articles avec des délais différents, l’expédition pourra être groupée ou fractionnée.

3. Modes de livraison

• Livraison en point relais via Mondial Relay (Gratuit à partir de 50€ de commande TTC, hors produits longs, lourds ou spéciaux)

• Livraison standard à domicile (Lettre Verte, Colissimo, Chronopost, ou transporteur spécialisé selon la taille/poids)

• Retrait à nos locaux

• Livraison sur quai ou port (sur demande, pour les équipements nautiques lourds ou encombrants)

Les transporteurs sont sélectionnés en fonction de la nature des produits et de la destination pour garantir une livraison optimale.

4. Frais de livraison

• Commandes via Mondial Relay inférieures à 50€ : frais calculés selon le poids/volume à partir de 4.19 €. Si la commande dépasse 50€: les frais vous sont offerts hors produits longs, lourds, spéciaux, etc.

• Commandes via Colissimo, Chronopost, Relais Colis, etc. les frais sont calculés selon le poids/volume à partir de 6.60€

• Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour la Corse, les zones difficiles d’accès ou les colis hors gabarit.

5. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi et un lien vers la plateforme du transporteur.

6. Problèmes de livraison

Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez une anomalie (produit manquant, erreur de livraison), merci de :

• Refuser le colis ou émettre une réserve claire et détaillée auprès du transporteur
• Nous contacter sous 48 heures via e-mail à shop@yachting.fr avec photos à l’appui

Nous traiterons votre réclamation dans les meilleurs délais.

7. Retours et échanges

Consultez notre Politique de retour pour connaître les modalités de renvoi ou d’échange.